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作业帮怎么退款课程-作业帮直播课退款方法

来源:互联网 发布时间:2024-05-06 18:05:08

《作业帮》不仅可以帮助用户进行题目的解答,平台上很多优质的课程也让用户十分行动,很多用户在购买了《作业帮》课程后发现并不适合自己或者并没有什么用,用户可以通过退款来挽回一部分损失。那么作业帮怎么退款课程呢?还不知道的小伙伴快来一起看看《作业帮》课程退款方法的相关内容吧。

《作业帮》课程退款方法

《作业帮》课程退款方法

《作业帮》课程退款方法

1、作业帮中的课程并不是可以自由退换的,用户需要满足一定的退款条件和规则才可以进行退款。

2、大部分分章节课程都是可以退订没有开始的章节内容的。

3、具体的退款规则如下:

开课前退款

无教辅(课程配套的教材、随材以下统称为教辅)的课程将一次性全额退款;

有教辅、赠品的课程,用户签收(包括但不限于本人、亲朋好友代收、门卫、代售点等)后申请退款将扣除对应教辅、赠品的工本费。

如果用户可退款金额在申请退款时不足以抵扣签收的教辅、赠品费用时。无须用户补偿抵扣不足的差价,作业帮将按照可退金额0元处理。

开课中(后)退款

课程总课次小于等于4次,开课后退款将扣除全部已开课次费用。

课程总课次大于4次。第2次课开课前申请退款,不扣已开课次费用。第二次课开课后申请退款将扣除所有已开课次的费用。

用户购买课程,从支付成功开始计算,48小时内退款。用户收看单次课程累计时长不超过10分钟且未下载课程视频。不扣除课次费用。若教辅、赠品已签收,将扣除对应的实际工本费用。

购课支付成功超过48小时且不满足2.2的条款,按照未开始直播的主体课价值进行退款,若教辅、赠品已签收,将在退费金额中扣除教辅、赠品的工本费。

例如:假如一门课有10次主体课,用户付款100元购买,第2次主体课已经开课,教辅工本费20元且已经签收。此时申请退款,应得退款为100/10*8-20=60元。

订金的退款

部分课程需先支付订金提前占座,后续支付尾款完成名额确认。在尾款支付时间截止之前,订金可以随时申请退款。若在规定时间内未支付尾款,系统将自动发起订金退款。

使用优惠券支付的订单

退款按照实际支付金额为基数退款,优惠券不再退回。

连(联)报课程退款

连(联)报课程需一起退款,退款金额以实际支付金额为基数,按照相应的退款规则进行退款,优惠券不再退回。

转班退款

转班后用户申请退款,关于课时费计算具体参考转班规则

转班后申请退款,关于教辅实物相关费用扣除规则如下:

用户主动申请从A班调至B班,因A班与B班教辅不一样,会给用户再次寄送。如果用户签收A班、B班两套教辅;用户退款将扣除两套教辅工本费。

因作业帮通知用户A班课关班需要转班或退款。用户决定退款,并由客服帮助用户退款;作业帮将全额退款。

因作业帮通知用户A班课关班需要转班或退款,用户决定转班,因此用户累计获得两套教辅,用户在转班后再选择退款时,作业帮不扣除A班课相关教辅工本费,扣除转班后的课程相关的教辅工本费。

因为关班,用户拒绝转班,选择直接退款。作业帮将安排全额退款。

退款渠道及到账时间

用户申请退款后,作业帮将在7个工作日内将退款金额,原路退还到用户付款账号中。当用户原支付账户发生问题,导致无法原路退还金额时。作业帮会将退款金额退还至作业帮余额中,用户可以申请提现。用户使用学币支付的订单将返还学币,实时到账。

作业帮禁止任何恶意利用规则损害其他用户权益、谋取私利、损害作业帮公司利益的行为,一经发现作业帮有权针对该等恶意利用规则的用户采取但不限于“禁止后续消费”、“终止实物寄送”、“永久封禁账号”等措施,并保留追究相关法律责任的权利。

以上就是本期关于《作业帮》课程退款方法的全部内容了,要想获取更多资讯请点击关注快梦电玩下载站。

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